這週的主要學習是如何找到更適合的使用者。
模糊的想像，會帶來失準的使用結果。以後自己的產品在投放時都需要成本，而屆時，是沒有時間與資金的奢侈去試誤學習的。
不過呢，這個步驟即使對老師們都是很困難的。
先附上上課的錄影。
上課的錄影
課程收尾及議課錄影
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開始囉。
怎麼樣找到會需要自己產品的使用者呢？這是超困難、超需要專業的。
我們只有一點點時間，協作老師與學生們大概只能有一點點體驗與概念。
雖然我們前面提過。但是似乎「放到網路上」與「找認識的親朋好友」仍然是大家心底的依靠。
雖然學生已經有調整成「放到相關的網路社團中」，但其實是「放到『自己所知極有限的』相關的網路社團中」。而且常常方向是（連協作的老師都沒發現的）大錯特錯，後面會有實例說明。
所以今天我們主要確認的是大家投放的點是否夠正確、精準又寬廣。
還是再次提醒以問卷收資訊的組，東西丟出去之前，看一下協作老師拍的影片，至少確認自己的題目不要出現在錯誤舉例中。否則很浪費自己的時間與好不容易找的使用者。
還是再次提醒丟出去的東西要有介紹說明，不要沒頭沒腦。
學生很無法想像這樣的介紹有多麼地重要，常常就是一行字「嘿，有興趣的幫忙填一下吧」之類的。應該跟他們的生活經驗有關。
剛好有其他班同學剛剛新投放的產品作為舉例。
好了，重頭戲來了。
哪些使用者的使用結果才對評估產品是有用的呢？
這張投影片是cindy 崔德昕的～太重要了，所以放特大！
要用行為來定義使用者，而非統計值、特性、態度等等隱藏在背後的方向。
這邊有舉幾個例子。
要去哪裡找愛護環境的人呢？愛護環境是很籠統的描述，說一千次還是不會變具體。
他們會參加哪些組織？
他們會有哪些消費行為？
他們在上網時會有哪些偏好？
他們可能是什麼職業或身份？
這些如果都可以想清楚，那麼尋找使用者的方向就會變得更具體而寬廣。
很有趣吧，當找的方向越具體，反而越寬廣。
主要的原因是當方向是模糊的時候，我們往往只會去找最直接連結到自己經驗的使用者。
最有可能的就是自己的喜好、搜尋資料時的資訊。
而且還有可能會犯錯，例如假新聞。如果我們想整理一些辨別假新聞的簡單方法與查核管道，那麼使用者是誰呢？
是關心假新聞的人嗎？
當然不是！是容易被假新聞騙的人。
以這張的內容為例。
學生製作憂鬱症的產品時，都只想到憂鬱症患者。可是會使用的人不會只限於憂鬱症患者啊。
在這個階段講很多沒有用，要下去一組一組談。所以很快確認今天只能最多有兩個人力處理產品，另外兩個人要認真討論他們的目標使用者在哪裡。
（學生真的很愛用線性的方式安排工作。大家一起做產品、大家一起做問卷、大家一起....只要有一個人還在做某一個階段的收尾，就全組人一起不知道在等什麼....）
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我發現協作老師抓進度的方式也跟我不一樣。老師們習慣到一個組以後，請學生說一下目前進行到哪裡，但我會從檢核用的投影片問為什麼某個資訊還沒有寫上去，是誰在負責，遇到什麼困難。
簡單說來，我只關心為甚麼沒有往前進，倒回去抓卡住的點，但協作老師是順藤摸瓜。但我真的不想花費時間去了解他們已經完成的，所以我是站在應該長出西瓜的位置，往回看看到底卡在哪裡。
老師們可能會覺得要了解前因才能分析後果，問題是當你不知道最後卡在哪裡的時候，可能在前面會因為（老師覺得學生做錯的跟自己會做得不一樣，但其實不是導致卡住的主要原因）小細節而花太多時間去討論。
所以有的時候一個協作老師才負責三、四個組就跑不完。但我通常可以一個人跑九組，如果從頭到尾都是我入組討論的話。
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回到課程的進行。
下週要開始準備成果發表的影片錄製。這應該是學生第一次這樣做自己的報告。
雖然學生看過很多影片，但真的要他們做的話，還是需要規劃學習的鷹架、慢慢提供必要的工具方向。
所以用這個北一女學生撿菸蒂的影片。因為剛好在期中時，他們看過幾位北一女同學在西門町策劃的活動。
透過這個影片，讓他們知道一個結構完整、材料豐富的成果發表影片可以是很動人的。
接下來的時間就是讓學生確定要將使用者的定義加入上週的企劃書，就像下面這樣
這張投影片就是我設計來很快掌握九組狀況的。
在上學期我是一個人掌控九組（一共七個班）
這是學生共同編輯的。
所以我只要投影在螢幕上，利用簡報器前後翻頁，就可以讓我不論在哪一組都知道其他組的進度。
同時這上面的資訊也呈現了每一週的檢核點，只要是空白，我就知道那一組卡在哪裡。
本週的重點是定義使用者。
對養寵物有興趣的人會有哪些行為呢？
除了去寵物店與寵物用品的賣場之外，這些人可能會加入某些寵物討論社團，可能會加入寵物店的粉絲頁。
這一組有改過來。他們原本是設定成關心假新聞的人。（他們願意改，已經是很棒了。還有很多組別是堅持不改的，我都不知道去找關心假新聞的人要幹嘛，人家應該比你要更懂吧。）
但是，深受假新聞困擾的人會有哪些行為呢？
學生常常說老人家，但這就是用統計值去定義了。某些老人家們會受假新聞困擾，並不是因為他們是老人家。反之，不是老人家的人才是主要轉傳假新聞的人吧。而且老人家是要多老才叫老人家啊？
比較具體的可以像是：
主要的消息來源是line群組中轉傳訊息的人。
常常轉傳匿名消息或是因為訊息中有權威人名就相信的人
只看特定背景的消息來源的人，例如只訂閱單一電視台或報紙的官方消息。
這一組就是典型的找錯人。
他們想介紹分級就醫及轉診制度，讓不知道的人可以多加利用，以減少醫療資源浪費。
但是他們想找關心醫療相關事務的人。老實說，關心醫療相關事務的人早就知道分級就醫與轉診制度了。
我點過他們，如果他們沒有調整，就等他們從自己的測試結果中發現囉。
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這邊我沒有很強求每一組都能做得很好。
主要是讓他們經歷過檢視自己原先設定就好。
一來這真的很難。
二來連老師們都要想超級久。
