問題解決-尋找「有幫助」的問題2

 

找到有幫助的問題是最重要的一件事。沒有先找到"對的"問題，就會在尋找答案的路上完全走錯方向。

所以我寧願縮短後面介紹系統思考的時間，也要讓學生把這個部份好好想清楚。

透過有架構的報告指示，讓他們在準備簡報的過程中，就透過"搜尋資料"對問題有更多的認識，不是根據自己原有的想法去胡亂建立因果。

所以上週針對三個問題進行資料收集，這週要進行口頭報告

這週有兩個目標

1.要確認的是四張投影片都是完全對焦到原先的要求。

因為原先的要求就會幫他們釐清自己對問題的認識有多模糊

四張投影片依序是

(1) "具體困擾"-有人事時地物

                             (同一個困擾在不同年紀的人，會有不同的原因與解方)

                          -不是原因  -不是解決方案

                             (因為如果原來的原因與解方有用的話，也不會還存在困擾)

                          -描述的文字必須讓每個人看到都有一樣的想像

(2)這個困擾目前有多普遍/嚴重?盡量尋找有助聽眾理解嚴重性的數據、圖表

(3)哪些人事物 直接/間接地 導致/處理 困擾？

(4)目前有哪些嘗試對策？有哪些困難？(是網路上有呈現哪些政策、對策、建議)

最後，是最重要的"我們想解決的困擾，進一步調整為........"

因為是上週做的投影片，所以我可以在這週上課前就知道每一組的失焦程度及要給的instruction ，也可以跟協作老師分工。還可以確認哪些組準備度最高，作為同一班的示範。要記得“不要”跨班稱讚！

2.要練習的是"什麼是好的簡報'

因為，大多情形下，學生並沒有機會知道如何練習做個好的簡報。

透過展示其他同學的作品，可以很容易讓同學抓到自己應該往哪個方向。

簡報字的大小、顏色這些，真的不用仔細介紹。只要讓他們看過幾個，學生會做得比我們教的還好。

用準備度高的組別來展示修正方向，既可以讓學生得到稱讚，也可以藉由建議修正方向讓其他組同時看到好的簡報，與一次趕上的方向。

所以我要求學生在每張投影片下方，都撰寫逐字稿(可以用手機語音輸入)，到教室後方去錄製排練影片，要確定時間是四分半。

四個人都要，因為我是隨機指定人上台(例如每組的第二大的座號)

跟同學強調，我們是正式演出，請尊重聽眾的時間與注意力。

盡力不出錯，因為出錯時的聽眾笑聲，表示可笑，不是有趣吸引人。

但因為是練習，所以要容許自己不完美，也要記得同學都是容錯的。

挑選準備度高的組別讓他們進行排練

同學在幫忙側錄排練

正式上台報告

準備度高的組別可以有很好的示範效果！

時間掌握超厲害、口語購熟練、台風穩定

還可以讓同學比較不同風格。例如一人報告到底 vs 換人，或是 圖+條列 vs 圖+描述。

這些都是在同學報告後再讓其他同學自己體驗就好。

最後同學要就這次的合作經驗反思合作歷程，以線上問卷形式填寫。