11202問題解決學生成果

跟上學期相比，在教學上有兩個嘗試，想看看學生的成果會有哪些不同。

這學期

• 更要求產品與假說的連結，所以有更多的小組在最後的時間是被壓縮到極致。
• 這學期也多要求學生使用探究實作所教的統計檢定來分析數據。

學生的成果一樣讓我崇拜不已。

在成果上，這學期的學生成果

• 品質（資料收集-假說-產品-指標的alignment）比之前更好。
• 因為做產品的時間被壓縮，所以（老師必須要幫忙學生能）以更簡化的原型進行測試。

以下是我教的班級中，幾個產品作為例子，更多的小組作品可以看這裡，每一組的成果與老師的紀錄可以看這裡。

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影片連結

這一組原本做的是台灣農產品滯銷導致農民虧損。

我超怕這一類的主題，因爲，學生多半是因為看到（特定意圖的）媒體報導，所以氣憤難平的要檢討政府。

果不其然，在資料收集的過程中，因著先入為主的想法（是因為政府無作為，導致農民只能承受因為中國市場關閉而導致嚴重虧損），所以一直無法破框。

即使在我已經提供前農業部長的演講（其中可以看到農業部有哪些行動來幫助農民有更高的收益、更少的虧損），他們在分析需求時，還是無法區隔「新聞報導的現象」與「實際農民在執業的現況」

（我有請他們去訪問網路上有在分享自己務農實務的青農，了解目前農業部對農民的整體政策規劃與執行）

這裡的每一張照片都一週的進度，他們到已經落後其他小組大約三週的進度後，都還沒有大幅度的突破，所以整組決定要換主題。

他們換成「跟剛認識或是普通交情的朋友常常會講幾句話就沒話聊，感到尷尬」的困擾。

除了要小組四個人定義好特定的情境比較花時間之外（到底是什麼樣的沒話聊），後面就挺順利了。

這一組的指標訂得很好，也有實測，學生自己也覺得很受用～～

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影片連結

這一組做的是醫療人員過勞，這也對我來說又愛又怕的主題。

很愛是因為我自己也關心這類不能組工會的職業被剝削，很怕是因為學生也會始終繞在台灣在解決這類問題時的困境。

（總是順著資方所說「沒有足夠經費增加人力與福利」-事實上在醫院的「資方」都是沒有虧損的。即使是公立醫院，全民健保也是優先將經費拿去給付其他項目。增加給付項目、輕症範圍vs增加護理人員執業給付、津貼、保障...。）

（全民健保虧損並不是因為醫護人員的人事支出，而是不分大病小病都給付。如果全民健保是社會福利，那麼應該是保小病、個人自保大病；如果全民健保是減少疾病對人民生活品質的劇烈影響，那麼應該是保大病、個人保小病。）

這一類主題的另一個挑戰是產品與指標。

不是因為難做，是因為「時間」。

不過我倒是有點喜歡這個挑戰。

因為問題解決最重要的一個概念就是「花很少的時間、金錢、人力去評估假說的有效性」

他們還是沒有去研究其他國家的護理人員薪資來源、台灣護理人員的薪資來源與健保給付制度。

而選擇「人們是因為不知道護理人員過勞及引發的風險所以沒有支持護理薪資改革」

接著的挑戰就是如何評估產品「『有助於』人們知道護理人員過勞及引發的風險，然後轉為所以沒有支持護理薪資改革」

所以，在最後，他們的產品有同時需要完成兩件事：

1. 有在實際處理護理師福利的立委同意幫學生刊登作品
   -->立委有回應代表初步評估「學生的提案是值得幫忙的」
   -->立委願意刊登代表初步評估「學生的影片內容脈絡是有基本的建設性論述，而不是天真爛漫的胡思亂想」
   
   
2. 他們用一個影片的架構與腳本，訪談一般民眾。
   -->統計看影片前後，立場由沒有支持轉變為有支持的比例。
   
   

    ==>兩個條件同時成立時，代表如果真的刊登在立委的粉絲頁後，
          的確有機會幫忙「爭取」到民眾的支持
        （其實最好還要加上一個條件是立委的頁面推播效果）

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這一組這組想解決的問題是塗口紅時，因為嘴唇脫皮，導致口紅無法塗抹均勻。

學生的假說是因為平常的護唇膏太無聊，不會期待想要補擦。

所以他們做了綜合口味的護唇膏盒，讓同學測試使用前後的補擦次數。

產品跟假說對的非常精準！

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這一組是作增加喝水，他們在發想產品到相對成熟時，才發現有人在募資做一模一樣的產品。

所以他們的假說改為「是因爲募資團體的推廣不足，才造成有此困擾的人不知道有此產品。一但知道了，就會使用，且會提升喝水量」

所以他們的前測與後測，是在推廣前後，抽樣調查的產品知名度。

這組的前、後測設定的很準確。

應該都是要用抽樣調查。

（如果調查那些「看到推廣產品的人是否知道這個產品了」，根本只是智力測驗而已）

這一組做的是不實資訊。

跟之前的學長姐相較，這一組在掙扎了超過２／３個學期後，關於現有的方案分析與產品數據的分析很不錯。

我唯一比較不確定的是產品本身那些後測問題是否真的有效。

因為很常見的是把前測的問題拿來再測一遍，這樣很可能只是測出記憶力或是理解力，而不一定是遇到新的情境時，是否能應用產品中的教學。

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以上是簡單介紹幾組。

如果想看更多的小組作品可以看這裡，每一組的成果與老師的紀錄可以看這裡。