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感謝台中二中葉婉儀老師、台南二中李宜欣老師、平鎮高中蔣佑明老師、嘉義高中林芳妃老師、旗美高中蔡佳娟老師融入校內課程
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2021年3月13日 星期六

問題解決第二週-團隊合作與形成團隊

 

這一週的重點有兩個,一個是根據主題形成團隊,另外一個是對團隊合作有一點認識。
之前的課程都沒有成功讓學生重新組隊,他們常常還是用第一週的座位作為組隊的方式
但在我上週的恐嚇還有這次的安排之下,狀況好很多!!

這次進行的過程我很喜歡,也有很多小訣竅~~

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首先跟大家介紹「團隊合作」是要學的,是一個專業。
所以之後會讓大家做一個小練習,也請大家不要因為覺得有其他更快的方法而跳過。

我們從小都被告知要互相合作,卻沒有發現合作是困難、要學的。
所以好一點狀況的是分工,糟糕一點的是輸家賭氣,更糟的是對立與抵制。

但真正好的團隊合作至少有兩個大的概念。
第一是每個人的智力與意圖都是良善的,所以當一開始聽到不同話語時,要記得探詢真正的原因。也許是因為經驗與表達的方式不同,所以會讓我們以為彼此立場對立。
但也許也代表了彼此都只涵蓋了一部分的生命經驗,看到不一樣的解方。

所以第二個重要的是,用各種方法讓每個人的想法都多一點被聽見。先寫下自己的想法再輪流念為的就是這一點。如果沒有寫下來,在聽到別人的想法時,我們自己的想法就會被吃掉的。

在這裡我們會發現我們寫下來的遠少於心裡思考的與回想到的,因此很可能只聽字面是不夠的。
所以多探詢說話者的經驗與脈絡是重要的。

加在一起,就是要一直注意如果大家的答案很不一樣,那麼很有可能是這些答案都是有缺點的。
絕不要在其中選擇,而應該使用很多團隊引導的工具,讓大家一起想出更棒的方案。
我也跟同學分享,如果班上有事情想要決定,而有很多方案的話,表決是下下策。因為一定有人不滿意,這樣就沒辦法用到所有人的心力了。

所以我們會利用上週的便利貼來練習聽到所有人的想法,找大家都喜歡的主題。
(這邊沒有仔細說明步驟,只是簡單讓學生知道等一下會發生的事情)

所以回到這張投影片,因為上週一定無法完成,所以這週多十五分鐘讓學生補滿一人九張。
如果真的不行的同學,至少要完成五張。
重點當然是要說清楚到底是什麼樣的困擾。

進行這個部分的時候,各組的進度會差異很大,甚至組內的同學間也會有很大的差異。
比較早都完成的組,可以切換下面這張投影片,讓他們進行下一步。
不用擔心他們進度超前太多,因為下一步通常可以讓所有組的進度拉齊。
就算真的超前太多,也可以有兩種方式讓學生很忙。

因為如果每一組都要我這樣講一次,我會無法處理組內的進度差異。
所以當第一組說可以進行時,我會請兩位協作老師一起聽,之後就由他們去跟自己負責的組說明,也是一種練習。
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說明的內容如下:
1.我們等一下呢,就每個人先念自己的第一張。如果聽的人覺得不太確定,或是覺得沒有說清楚困擾,就問念的人。
這個步驟可以幫助念的人發現「自己想的跟自己寫的有落差」,可以幫助念的人,所以聽的人要仔細聽,也不要傳著看。我知道這樣比較快,但這樣幫不到寫的人,看的人很可能也會誤會。
2.聽的時候如果發現自己也有一樣的主題或困擾,就拿出來唸給大家聽,並且貼在第一張上面。
3.接下來大家都先念完第二張,再念第三張。不要一個人唸完九張才換第二個人念。因為如果時間有限,很可能我們只聽到一、二個人的想法。
4.全部都念完的時候,看哪一疊便利貼最多張,就跟老師拿藍色(或其他顏色)的A4紙
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(這個念的部分會改變各組的進度,有的會進行得比上一步慢,有的會比較快。)

我把說明的任務分給協作老師後,主要處理的是張數一直不足的組。
但是也可以透過哪些組的桌上有彩色A4紙來判斷各組的進度。
然後去那一組說明下一步(當然也是要請協作老師來聽)
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說明的內容如下
1.每個人分一疊便利貼,在藍色(或其他顏色)的A4紙上用鉛筆打草稿。
把這些便利貼上的內容彙整成一小段話,寫在藍色(或其他顏色)的A4紙上。
寫的時候記得要完整、精確,但不要精簡。
2.寫好後唸給其他三個同學聽,確定有涵括大家意思之後,改用色筆寫上去,並且貼在展示牆上。
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這個部分也是會大幅改變各組進度。
前面快的組通常反而這邊會比較慢,因為很在意,所以便利貼會事先寫好,但是寫這邊的時候會想比較多。

在指令上有下面幾個想分享--

如果有寫好的組:
就請他們趕快貼在牆上,這個指示會讓其他組加快,也知道自己應該完成什麼。

如果大家的進度沒有差太多,有兩種方式處理寫好的人:
1.可以請寫好的人去幫忙其他組把寫好要貼的色紙在牆上做歸類、整理。
2.寫好的人可以先去看牆上已經貼出來的,看有沒有自己沒想到但也很喜歡的,等一下會投票。

如果真的、真的進度超級快,其他組都還大幅落後的話:
就先發給學生下一步的DISC測試問卷,這個就很能佔住同學的心思跟時間。

前面之所以都不要統一講是因為大家進度不同,統一講也沒用。
而且進度不能統一,否則就會看到很多人呆呆在那邊或是滑手機做自己的事情。
決不能讓這種狀況發生~
(否則傳出去就是這門課都不知道在幹嘛,一直滑手機)

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不論是一進度個別發下問卷,或是統一發下,都是讓學生慢慢寫,寫完跟老師拿對照表。
(在這個時間點,有的組會還在趕工主題色紙)







(這是網路上找的。點進去有檔案)


一樣,進度快的學生有下面的處理方式,依照各班狀況去選擇:

1.老師去問做完對照的學生是哪一型的,覺得哪裡準哪裡不準。

2.如果組裡面有兩個做完了,可以讓他們用各種人格的說明(放在雲端教室)去討論結果與平常對同學的印象。
     還有注意組裡面最後會有哪些類型的人,如果都是一樣的類型,或是只有兩種類型就要考慮要不要調整,或是如何提醒彼此這種狀況帶來的缺點。

   3.如果(不論組內或組間)做完跟還沒做完的進度差異太大,就把紅色圓形貼紙發給寫完的同學,請他們(用老師現在才發的奇異筆)寫上座號,去牆上找六張自己很喜歡的主題色紙貼上去。(理論上這個時候應該各組都貼上去了)

  4.如果有的學生連紅色貼紙都貼完,還是有其他學生在寫問卷的話,可以請貼完紅點的同學先開始物色隊友。



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至少在下課前二十分鐘要結束貼紅色貼紙與人格測試,開始進行人格說明的部分。



請D型的同學舉手,並請大家回頭注意看,因為等一下重新組隊可能需要找這幾位同學。
D型同學節奏明快,所以有這類同學的組不會停滯不前。
但要請D型同學自己要注意,我們(對,我也是超級D)常常自己一直發表意見卻沒有發現別人沒說話。
跟D型同學同組的人,如果發現他一直噴口水,記得要提醒D型人!
另外,我們很沒耐心,所以話不要鋪陳太多,講重點~~


請I型的同學舉手,並請大家回頭注意看,因為等一下重新組隊可能需要找這幾位同學。
I型同學點子很多,所以有這類同學的組不會缺點子。
但要請大家要注意,I型人在提意見時沒在考慮合理性的。
跟I型同學同組的人,如果發現他一直天馬行空,記得要踩剎車!

通常誰會踩剎車呢,就是分析型的人。當然一樣請這一型的同學舉手,請大家注意看有誰。
因為分析型的人不只會分析點子,還會分析做事的順序跟輕重緩急~
但這一型的同學要小心自己在分析時可能會有鑽牛角尖,或是一不小心走偏就鬼打牆。

最後是最重要的S型,穩健型。你只要交代這一型的同學做事,他會做到超乎期待的完美!
但是如果一組中有很多或是全部都是S型的話,最好考慮調整組員。
因為會全部坐在那邊等人家交代要做什麼~~

要注意的是,這個部分主要是要讓學生知道不同人的合作風格與需求不同,而已。

通常這個時候同學會開心、投入到翻掉。
(從學生會互相討論別班的檢測結果就可大略知道這對他們很有影響)
當然就到最後的重點了。
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最晚下課前十分鐘(如果可以有十五分鐘就更好),要進到最重要的活動。

我會跟學生強調,剛才的人格測試都是第二考量。
第一考量是到底是不是全組人都想做同一主題。因為人格的部分可以透過練習來避開負面影響,但動機是不能用任何方式改變的。

所以最後十分鐘開放大家從主題紙上尋找組員。
在真的開放之前,請同學注意貼在同一欄的色紙都是同一類主題,所以不用侷限在同一張的紅色貼紙上。第二,同一欄的色紙是不同人針對同一主題想到的困擾與原因,所以是我們下一次練習搜尋資料的起點!


最後就是讓組好隊也選好主題的人在線上填寫座位表!

我最後十分鐘會坐在前面觀察大家重新組隊的方式,還有他們交談的內容,提前猜一下該班之後的可能走向。

(呼,累死了)












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