本篇一樣長篇大論。紀錄了四周的課程調整。
分別有
- 資料收集單元
- 資料收集模板投影片
- 現象流程模板
- 五個為什麼的追問規則
- 五個為什麼的海報版面改變
- 五個為什麼下次改直接用心智圖軟體練習
又到了下學期。
下學期的週數比較少,對於要大量實作、趕不來的課程是很大的挑戰。
有些班級的課程被接連的放假及考試吃掉超多課,實際上課的時數根本少的誇張。
但我倒是不擔心(不擔心到我其實沒有像我的其他課程一樣預排各班的實際進度。)
因為真正重要的是
- 重新認識問題
- 找到隱藏的槓桿點
- 設計對焦槓桿點中使用者深層需求的產品定位
- 製作能測試的產品原型
- 快速進行低成本的小規模測試
至於產品是否完整製作、成果發表是否要做影片,其實都不是直接連結到學習目標。
因此都可以用時數較短的方式進行。
不過我還是好奇如何上的更簡潔。
也就是如何讓學生在更短的時間中學到我要他學的東西。
這當然不可能靠講述法完成。畢竟連老師們在學的時候,講了超多次也還是無法順利做完。
也好奇我可以如何利用不同的引導方式,讓學生更願意用課餘時間投入專案。
所以這學期我測試了幾個新的連接方法
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資料收集單元
首先,在開始介紹資料收集的方法前,先引入了這張大魔王模板。
上半部是將收集到的方案依照處理的階段放上去,也會分析這些方案主要的策略。
下半部是在接下來的單元思考個階段中的使用者真正的深層需求。
看看上半的方案訴求是否有對應到下半的使用者需求,如果沒有,會用簡單的方法找到產品的方向。
資料收集模板投影片
第二,在資料收集時,除了提供學生在上學期開始使用的資料收集模板投影片(李淑蓮老師提供)外,更說明了四張投影片的用途並不是填滿就好,而是知道現行的解方中,有哪些可以是經過一些改變就可以有大幅的提升。
這邊雖然後面就是學生試著去練習搜尋資料的方法,但是會ending在強調四張投影片的搜尋面向:
- 相關的法規、原理有哪些?
- 其他的國家、城市怎麼成功的?
- 目前台灣有哪些團體正在推動相關的行動?
- 目前台灣的政府有哪些相關的政策?
重點是要找到目前最有力、最大規模的行動,看看可以如何做最小出力、最大改變。
免得別人都已經做到立法階段,我們還浪費時間在做圖片、海報做宣導
(之前真的有學生要這樣做 --在福利社做海報宣導不要拿吸管-- 因為他們當時認為這門課就是有做出一個東西就好)
從後來學生的報告狀況來看,是明顯有比之前的實施要更有品質。
(當然,強調的方法是很重要的。要讓學生知道是為了幫助小組未來在做創新時更有效率。不能一直強調要「完成」,而是不斷優化放進去的資料)
現象流程模板
資料收集結果報告
在以前的學期,這邊會規劃接著讓學生上台報告。
用途有兩個。
第一,是希望學生有個mildstone的感覺,因為我們沒有段考,常常讓學生覺得不用在意。
第二,我們發現如果有讓學生上台,可以讓一些比較慢不經心的組有機會發現別人其實認真很多。
但是過去常常發現學生在後一週回來時,找到的資料很少(也跟我們過去用的模板有關,過去的模板比較開放性),逼得老師只能加一週讓他們補資料,再下一週才上台。(一共花三週)
不過今年我們用四張更有架構的模板,顯然讓更多組能夠在第二週時,就帶回來很棒的資料。
所以我就能更放心地直接讓大家上台~~
沒準備好的一樣要上台。老師都不用罵人,他們自己就會知道自己沒做好。
(我們給每組四分鐘的時間,但資料找不好的小組,通常會兩分鐘就結束。我只有默默說,「結束了嗎?」。這樣就已經夠了!)
五個為什麼的追問規則
除了延續過去的流程,今年加上讓學生能更簡單理解的規則
(但不見得能順暢運用)
(不過連協作的夥伴們,好像也都是理解容易、應用難)
典型的起始問題如下:
- 為什麼有的人可以規劃每日飲食、飲水、運動、活動及作息等的時間與內容,讓自己有七小時以上的睡眠,且不易中斷,而有的人不行?
- 為什麼有的國家或城市可以有較多經費、建制法規與配套,增加大眾運輸路線與班次,而有的國家或城市不行?
- 為什麼有的人可以依規劃管理自己使用手機、完成各項工作的時間,而有的人不行?
- 為什麼許多國家或城市的餐飲店都大幅使用環保杯取代塑膠杯或紙杯,而台灣的餐飲業卻仍大多使用塑膠杯或紙杯?
- 為什麼有的人可以找到適合自己的方法、成功改變說話習慣及慣用語,而有的人卻不行?
句型都有兩個元素,A與B比較+與現象流程直接關聯的關鍵字
這樣的提問設計是希望學生在回答時,能比較成功與失敗案例中,各種面向上有哪些差異。
不只能夠找出成敗的差異點,更能讓學生在回答的過程中,發現自己在前一個階段時,有哪些資料沒收集到!!
不過,在之前的課程中,我只有在進小組引導時,才會就學生寫的內容,點出沒有對應起始提問中的面向與對象。
這學期改成在統一說明時,就強調兩個回答與追問規則
- 回答或後續的追問都要有A與B
- 回答或後續的追問都要有現象流程直接關聯的關鍵字
在學生的練習時間部分,這學期的規劃與執行也更有架構。
在第一階段的發想起始提問的第一層六個回答時,我有在小組內協助調整學生練習的答句。
在這個階段開始前,我請小組內以兩人為一單位,發想三個回答。
一組就是兩個單位,共六個回答。
所以我進小組時,只就兩個單位各調整一個回答的「句型」,也只點出根據規則(沒有A比B、沒有關鍵字)所能看出來的差異。
學生會沒辦法看出為什麼要用這樣的句型,所以也會示範如果根據規則提出的答案,能引發後續追問時的不同面向。
(比對學生原先提出的回答)
通常我會示範調整一個回答,剩下的就讓學生練習。我第二節課再繞回來問問狀況而已。
值得注意的是,在這個階段中(還有下一個階段也是),老師們有兩個要避免的地方
- 老師很容易掉入句子的內容。引導的方向變成與主題有關,而非「句型正確後能引出精彩的下一個問句」。
這樣的風險有兩個。
一個是老師自己對這個主題的認識可能本來就是「不全面」的。
(這是「偏頗」、「不足」、「以為自己了解到可以指出正確的方向」的委婉版)
第二是老師是以「處理熟悉問題」的起點在引導學生,學生會發現老師指出要改的部分是因為「老師懂這個」,而不是「老師懂處理陌生問題時的方法」
這個部分除了無法讓學生體驗正在學的工具有多少威力外,也容易在後續引出「老師你都知道,心裡也有答案,那幹嘛不告訴我答案就好」 - 另外容易掉進去的陷阱是希望每個句子都是完全正確的句型
在這個階段只要能夠讓學生看出來句型的威力,然後有練習到就好。
因為在下一個階段中,學生在追問五層為什麼時,常常也會遇到應用的困難,又回到原來的簡化答案。
但是,其實後面的單元中,還是有機會讓學生真正想要做的方向pop out,到時候再來把這個巨型放進去,找到真正的需求就好。
時間上會經濟許多。因為現在這個階段都還是在發想而已,如果每個答案都要搞定,那一個班會有54個句子要調整。(五層為什麼完就有540個!!!)
五個為什麼的海報版面改變
五個為什麼下次改直接用心智圖軟體練習,製作樹狀圖
除了上面講的版面實在太擠,同時我猜測學生會因為不想寫很多字,或是重複寫覺得煩,所以傾向於寫下較為簡化的提問或答案。
不過今年可能因為前面各週的種種安排(包含我的專案展示、學生之間流傳的親子天下的訪問),讓學生更用心的對待這個課程,所以投資更多時間的小組變多了。
原本安排在世界咖啡館後,有讓學生把所有問答整理成樹狀圖(不是心智圖),這學期也的確是這個順序。
但考慮之後改為在第一個問答就直接用心智圖軟體,因為這樣可以讓學生直接複製文字做對應句型。
以前其實也有考慮,但因為那時還沒有兩個規則,也沒有學生的作品做調整用的示例。
今年有兩個規則,也有學生的作品做調整前後的示例,下學期應該會考慮在剛進這個單元時就用心智圖軟體。
往年讓學生用心智圖軟體時,會花很多時間在解決他們的技術性問題。
但今年幾乎沒有,應該是有部分學生在之前就有使用。所以組內可以互相教學。
我只有
- 示範用心智圖軟體可以簡單地複製貼上,確保句型正確,引出不同的追問
- 請學生找一個可以線上共編的心智圖軟體
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- 把我設定為共同編輯者
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