11001問題解決 第十一週下手方向+設計思考

這篇文章最重要的應該是如何用一個老師就能掌握所有組別的進度，並且都能往前推動。

用的是我的觀課夥伴的紀錄與反思。

所有課程最難轉移的部分就是如何運作，而不是課程內容或設計。

即使這邊有看到我用什麼工具，如果不知道這個工具背後的脈絡，其實也無法運用。

因為學生的狀況是千百種，說話的方式也是有不同變化，很難在事先都講清楚。

但是脈絡是很簡單的，只要有邏輯就可以。

這也是為何其實我一個人就可以handle一個班。

這個部分放在最後喔

=============================

本學期第一週的課程紀錄
本學期第二週的課程紀錄
本學期第三週的課程紀錄。

第四周到第八周的的流程都與上學期一樣，只有速度與斷點不同。

上學期第四週資料收集2-收集到的資料夠嗎？
上學期問題解決第五週-五個為什麼。
上學期問題解決第六週 世界咖啡館+初步發想方案(本學期第九週的課程紀錄)
上學期問題解決第七週-解決方案落地＋設計思考(本學期第十週的課程紀錄)

這邊要記錄的是

上學期問題解決第八週-原型測試準備(這學期的第十一週)

後續內容則是

上學期問題解決第十六週-成果彙整（線上上課）

=================================================

問題解決中設計思考的一個重點是快速測試自己的想法。

這個即使是很多大人都衝不破的關卡。

我們很習慣讓東西作到"一個差不多"的程度才拿出去問別人意見。

但是很可能一開始就歪掉了，這樣一來，不只心力白費，時間的浪費才是最可怕的。

時間是最重要的資產，不只是對個人，在職場中浪費的一分一秒都是公司的。

更不用說若是在競爭型的產業，投資在錯的方案更可能搞垮一間公司。

在一開始發想時就要趕快去用最低成本測試。

如果有好的提問，快速的詢問重點使用者更能少走很多冤枉路。

所以我們進到下一個階段了，趕快把想法具象化，拿去小規模測試看看。

所以我們今天會幫助大家把產品大致的方向與流程排定。

還是一樣，你們看過足夠多的方案了嗎

(這次的班級有一組作"希望我的鄉鎮有垃圾車即時動態app"。他們花了大半學期去查資料，跟我說新竹只有顯示班次的app。結果我只不過隨口問辦公室的老師，就找到了一個能顯示即時動態的app。今天問他們時，就看到四個人都出現傻眼的表情哈哈哈)

你的方案真的有針對原先你想的原因去改善嗎

不要因為自己是高中生就認為有什麼事情做不到。因為網路已經將世界扁平化，你要找任何關鍵人物都是可以的。

要練習的是如何讓對方將時間資源投資在你身上

有很多方法可以將想法轉化為實際方案，老師的責任就是幫助小組作轉化，提供可以參考的資源與方向。

或是將難度降階(不是將目標降階)

最後就是讓學生對接下來的進度有點概念。

多半都會因為這樣加速一些~

然後就是小組時間。

--------------------------------------------------------------------

剩下的時間我做什麼呢?(以下圖片都是李淑蓮老師製作)

手錶開啟碼表給每組大約五分鐘的引導時間。

拿一張電腦卡，開始去每一組訪問行程。

簡單來說就是幫學生梳理產品的故事線。

這邊學生常有的兩個關卡是

1.產品處理的不是原先認定的問題

2.把產品的製作想的很空泛

所以我心中已經想好這張紙卡上最後有四個部分

1.小組決定要處理的方向是什麼?
   - "方案有效，但大家不知道"

    -"方案無效，因為很難執行"

    - 還是"方案無效，因為處理的不是重點"

2.產品是什麼?有對應到上面的方向嗎

3.製作產品的步驟大致上有哪些?

4.下週來的時候要完成到哪個步驟?

但是學生並無法這麼有條理地回答我，記得嗎，他們有兩個關卡。

所以我去每一組都是用輕快、愉快的聲音問

"所以我們現在在哪裡~~~"

然後就是看學生回答我的話暗示著他們卡在哪裡，然後就從卡住的點往前後梳理。

舉例來說

這一組一開始就回答我她們讓更多的人知道綠建築的訣竅(就是那種改造小撇步)

這就顯示他們其實沒有想清楚第一個步驟，因為大多人不是不知道，而是覺得要花錢花時間。

所以雖然他們好像可以開始第二步，但我是往第一步回去梳理。

但我沒有要扭轉他們的方向。因為這堂課並沒有著重在找到對的答案，而是驗證自己的想法是否錯誤。(那為什麼我還是要梳理，因為要確認他們自己知道是自己選的方向)

直到他們有舉例說她們看到哪些頁面有一些缺點，我才開始訪問他們還有哪些可能是大家不知道這些資訊。幫他們梳理未來產品可能可以有的強項。

然後才是看這些強項用甚麼樣的產品比較好呈現。這邊就留給他們討論，我在巡迴完所有組以後會來問他們的決定。

因為還沒決定產品類型，所以沒有規劃流程

最後跟他們下週上課要帶大致上的產品雛形(我不抱任何希望，只是讓他們有點時間概念)

這一組的方向很明確，就是希望鄉公所能將垃圾車即時動態放進app，他們決定要提案，所以可以在確認過第一、二個步驟後進到第四個步驟。

先押下次上課日期，確認要給我文案，讓同學幫忙看看。

(我還是有心理準備下周她們雙手空空過來)(我習慣了)

然後大致讓他們知道文案中有哪些東西要思考，與大致步驟所需的時間

這邊我會放給他們自己去想怎麼準備，直到下週來時開天窗，才會點出他們在遇到困難時沒有及早找我討論。

這一組直接給我方案(獎勵菸蒂回收)，但是只有模糊的產品類型(提案)。

所以跟他們從第三步開始討論。

這樣的討論過程與紙卡紀錄有很多好處

1. 學生能具體看到討論的流動過程與梳理
2. 學生能具體知道接下來的課堂時間要討論的內容與方向
3. 學生可以默默開始學習專案管理
4. 老師可以很明確地觀察小組內的互動與個別學生對過程的感受
5. 老師可以進行小組進度的專案管理
6. 下次討論時有很具體的追蹤起點

討論的過程，我都有用手錶計時，一組不要超過五分鐘太多，就要往下一組。

這樣我可以巡完所有組，在回到約定好要看第二次的小組。

就夥伴的觀察，每一組都因為這樣的討論而往前進一大步。

而我也更能掌握各組的狀況。